英文“助推”(nudge)一词的愿意就是“用胳膊肘等身体部位轻推别人,以提醒或者引起别人的注意。” 在我们的日常选择中可能犯的错误,助你“一臂”之力。
实现助推实际上引入了一个自由主义的温和专制主义,其中自由主义是目的,也就是说助推是维护自由主义的并不限制用户,而专制主义则是强调用有强制色彩的方法来左右人们的选择,引导人们的决策。
如果专制主义不包含强制的色彩,它就是温和的,而助推则结合了以上的三点。
经济人和社会人的区别,人的大脑有两套思维,一套是根据本能和经验的直觉思维,一套是理性思维,经济人以理性思维作为首选,而社会人则往往优先直觉思维。
直觉思维以锚定法则,代表性法则,易得性法则为基础,所以人人往往做出错误的选择。
以下的举例的确很有意思,仔细品味:
锚定法则举例,来自北京和天津地区的人,对于上海的人口判断将根据自己居住地的人口数量做判断,显然天津人的估算将小于北京人。所以说,尽管经验法则有时候非常有用,但它又可能会导致系统偏见。还有一个例子就是说人们在拿着大包的爆米花的时候会吃的更多。
顺便说下,其实谈判技巧中强调的你的肢体语言还有你的天价报价,都是给定对手一个“锚”,这个“锚”会决定用户的选择程度。
易得性法则举例,人们经常受到身边刚刚发生的或者刚刚了解到的事情的影响,比如2012上映之后,人们好像更觉得危机四伏,实际上这些自然灾害一直伴随着人类。
代表性法则举例,当我们判断一个满身肌肉高个子的黑人像是一个职业篮球运动员的时候,我们就错误的使用了代表性法则,而实际上他是一个篮球爱好者的概率更高。
多说一句,1985年,吉洛维奇与其同事瓦隆和特韦尔斯基一起做过一项关于对随机性误解的最为著名的研究,即关于篮球迷们所普遍认可的“连续命中效应”。经验告诉我们:认知错觉有时候会很固执,以至于大部分人由于受其直觉思维系统的影响,根本不愿意去承认自己长期抱有的某种想法是错误的。大部分篮球迷都会认为,如果一名篮球运动员刚刚投中了一个球,那么他的下一次投篮也具备了很高的命中率,如果他连续命中篮筐或者最近多次投篮保持极高命中率的篮球运动员为“手热运动员”,这一点在许多体育解说员的评论中是一个好兆头。将球传给“手热运动员”已成为一项约定俗成的策略。实践证明,“手热效应”是不存在的。连续得分的篮球运动员下一次投篮的命中率并不会提高,的确是这样的。http://thehothand.blogspot.com参见。实际上这就是一种直觉思维的假象,但是谁又愿意这样否定自己一直以来的思维方式呢?
言归正传,其实所谓熟能生巧,无非是将理性思维的方式转化为直觉思维。人类直觉思维的力量远远大于理性思维,比如人们讲母语的时候用的就是直觉思维,而讲外语则往往是理性思维。
而真正的解题高手,篮球高手,无疑是将理性思维训练成了直觉思维,这样他们就可以在最短的时间内做出最正确的判断。
这也就是为什么很多高水平的运动员都了解想的太多的坏处,其实就是理性思维的干扰。
我们应该相信直觉思维可以在最短的时候内做出精确的判断。而训练它的方法,无疑就是不断的重复,不断的重复。精益求精。
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设计,
有时候我们的设计看起来是有吸引力的,但是我们并没有做到助推,也就是没有根据用户的作为社会人的属性去考虑,所以我们实际上是唐出的强加的行为设计。
有的时候我们喜欢做一种常见的错误假设,即几乎所有人在几乎任何时候都会做出对自己最为有益的选择,或者说做出至少比别人的选择更好的选择。
即便人们经过再三思考,也不一定能够做出对自己最佳的选择。因为是市场是充满竞争的。
当然,我们需要注意的是我们不可能完全避免对用户的影响,也同时可以不使用强制元素。
还有一些其他的偏见干扰着我们的判断,
只有5%的学生预计自己的考试结果会低于平均水平,这本身就是一种群体的非理性思维,注意这没什么错误,只是告诉你大家都不够冷静,需要扇扇扇子。因为你自作多情的认为你在聚光灯下。
而更可怕的是,当我们身处不妙,我们依然有莫名其妙的乐观,而当我们失败了,失去的痛苦要两倍于人们的获得所带来的快乐。
作为一个懒人,许多默认的选项让他们受益匪浅,比如facebook默认的就是你一旦进入了圈子,你就默认获得了展示自己的机会。
在我们做广告的时候,选择给用户失去的感觉要比用户获得更有效果,因为我们知道失去的痛苦要两倍于获得的快感。
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诱惑,
面对诱惑我们要明确一个公式,冲动─冷静>0 则说明你已经被诱惑了。在我们的动态矛盾中,只有两种心理状态冲动和冷静。
然而我们如何让我们的最终计划战胜我们的实际错误行动呢?我们需要给自己一些助推,哪儿怕简单到用看不见的绳索不自觉的绑住我们的双手。
这种绳索可以是一种自主设定的具体失去,利用的就是人们的失去过度痛苦,比如当你有一篇论文要写的时候,你却一拖再拖懒得写,最好的方法就是找个朋友帮你开始扣除你口袋里的钱,而更好的方式是他居然可以拿你的钱去泡妞,这一切一定让你无法忍受,虽然只是小小的一些钱,但是会保证你立刻开始工作。
这种绳索还包括利用专款专用的理财手段,自主的将你的钱划分不同的用处,最常见的就是固定储蓄了,当然每个人的用处不同,有的可能只是为了每月出去开一次房?
这里提到一个很有意思的助推,就是为了节省蜡烛,美国总统富兰克林想出了一个改变人们作息时间的方式──夏令时。让人们提前起床,不仅增加了人们的夜晚生活,同时节省了蜡烛。
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从众,
从众的理论根据是集体保守主义,指群体倾向于坚持已经形成的共同认识,即便遇到新情况和新要求,也会如此。还有一个是“多数漠视”,是指全部或者大多数人所持有的一种对别人思想的不在乎。
无论是在私底下还是公共场合,一名坚定不移的人会对别人既有的思想造成影响。也就是说“托”必须要坚决。也就是说意见领袖之所以成为我们的领袖就是因为人们的从众心理,所以广告代言用明星也就不足为奇了。
大众让一首歌成为流行或者火爆,只是因为在同等的质量条件下,这首歌被放到了明显的地方,容易被人们听到的地方。众人追捧的网站在本质没有区别的情况,更多的靠的就是同僚压力,也就是口碑。
大众对于细节的数字描述的认同感远远高于模糊的词汇,比如90%的人选择五虎网要远远好于更多的人选择五虎。这就是数字,细节的力量。
大众往往会对已有的成就毫无感觉,也就是说如果你希望大众做更多的事情,就要时刻提醒他有更出色的事情发生了,他们还需要加把油。
单纯衡量效应,是指如果人们被问及他们的行为倾向,他们最终会愿意按照自己所回答的结果去行事。
这里要谈到奥巴马的大选了,对于赢得选票除了强调投票的重要性,降低成本和负担使人们更容易投票给他以外,在选举的前一天去问及大众的是否会投他一票,会对选票有2成的提高。看看老奥多聪明,智联招聘等网站也经常会给用户发送,你已经有多少天没有更新简历了,你昨天登录了么,有些广告也会直接问你今天google了么?都是利用这样的助推。
这里要明确说明的是有关《思考致富》的秘密的理论根据,之所以我们对未来有了明确的目标并且进一步确认了行动时间和行动方式,无疑是利用了人们自身最强的助推。所以我们可以这样理解这个古老的秘密就是一种助推。
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选择体系,
先享受为快,困难程度,频率,反馈,知道自己喜欢什么,这几点确定了你的熵增指数。其中反馈是指人们往往得不到社会环境的反馈,就好像大学生都没有锻炼的机会,就更谈不上熟能生巧了,而当默认选项帮你选择了你喜欢的东西你则更容易生活的快乐。
那么我应该如何选择?
动机,刺激反应相容性效应,人们都希望自己所接收到的信号(刺激)能够产生所希望发生的行为。如果两者出现冲突,人们就会出现错误的行为。
理解权衡,
默认选项
反馈
预计错误
结构性复合选择
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BTW,1.我所感兴趣的学科包括,工商管理,金融投资,行为经济学,体育产业开发,网络营销。
2.当你有一个模仿也好,自创也好,总之创业的想法的时候,一定要分析用户到底是谁,是否有真实需求,以及是否具备可执行性。
3.读书的流程,手写思考要点,反读归纳要点,单纯的重复无法达到熟能生巧。
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{结束语}:即使是每次回家将你的包包放在靠近你桌子的地方,也会帮助你少玩2个小时的游戏。助推无处不在,深受其益。
一名愿意与各位吐司分享致富经验的80后

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#Saperate
博客文章: 助推--我的各种行为原来都是有寓意的。
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